Haberleşme, Bir firmanın başarı şansını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren teknolojilerdir... https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q